信息处理说明
你在乐宝体育留下的信息，会被怎么处理
从打开一块赛果面板，到发来一封关于场馆排期或栏目开通的咨询，我们把会接触到你的每一处都写在这里，方便你先看清楚，再决定要不要留下联系方式。
01我们收集哪些信息
赛果速递面板不需要注册就能打开，绝大多数访客只是进来看一眼当轮比分。即便如此，仍然有三类信息会与我们产生接触。
- 访问信息 浏览器会传来设备类型、屏幕尺寸、大致网络位置，以及你在面板上点过哪些速查卡片和赛事日历视图。它们的作用是让同一套查询面板在手机和电脑上都显示正常。
- 你主动提供的信息 通过客服邮箱或在线表单写信给我们时，你会留下称呼、回信方式和想问的事，例如某座场馆的场次排期，或者某档栏目的年费怎么算。这些内容只用来回复你本人。
- 站内筛选偏好 你在赛程中心选了哪个联赛、哪支球队、哪个日期区间，会存在你自己的浏览器里，下次打开时接着上次的条件继续看。
02信息用来做什么
每一条用途都能对应到一次具体的交互，没有额外的用途。
- 赛果查询响应 访问记录帮助我们判断中午与晚间两轮推送在什么时段访问最集中，从而把面板响应做得更快更稳。
- 价目与开通沟通 你问场馆信息价格、赛后战报报价或内容中心栏目收费时，回信内容只围绕你提出的那一项展开。
- 服务交付 订购内容中心栏目或企业定制看板之后，我们需要联系方式和开票信息来把席位开出去。
- 栏目改进 经过汇总的阅读情况让我们知道哪些栏目读的人多，并据此决定下一轮内容往哪个方向加。
05保存期限与安全措施
- 咨询记录 邮件与表单内容自最后一次沟通起保留 24 个月，用于延续上一次没聊完的事；到期后按流程清理。
- 账号与订购信息 在服务期内保留，服务结束后按约定时限删除。
- 传输与访问 信息通过加密通道传输；内部按岗位分配查看权限，只有需要回复你的人才会看到具体内容。
06你的权利与行使方式
下面这几件事，你随时可以提，我们按流程处理。
- 查询 想知道我们手上留了你的哪些信息，发一封邮件说明来意即可。
- 更正 称呼、回信邮箱或开票资料有误，随时告知，我们改完回你一条确认。
- 删除 不再需要我们保留时提出，我们会清除对应记录并告知结果。
- 撤回同意 不想再收到栏目开通或赛季包相关的通知，说一声就停止推送。
- 提出渠道 客服邮箱 email@panel-lebao.com.cn，工作日 9:00-18:00 有人回复。
07未成年人信息
赛果速递面板面向一般体育爱好者，并不专门面向未成年人设计。
- 使用建议 未满 14 周岁的访客请由监护人陪同使用，并由监护人代为处理需要留下联系方式的事。
- 联系渠道 监护人如果希望我们删除与未成年人相关的咨询记录，可通过客服邮箱提出，我们会尽快处理。
- 收集原则 我们不会主动向未成年人索取联系方式或额外的个人信息。
08声明更新与联系方式
这份声明会随着面板功能迭代一起调整。更新后版本号会在本页顶部更新，涉及重要变化时，也会在速递面板首页给出提示。
查看版本更新记录
- 5.2 补充本地存储的清除说明与咨询记录的保留时长。
- 5.1 增加企业定制看板的席位与开票信息处理说明。
- 5.0 配合内容中心栏目化改版，重写栏目开通相关的信息用途。
- 客服邮箱 email@panel-lebao.com.cn
- 联系电话 18551486899
- 来信地址 浙江省杭州市滨江区江陵路88号乐宝数字园3号楼5层